Pagas lo justoQuién trata tus datos
Responsable: Jesús Ruiz López (SOLVEXA), con NIF 75166861D y domicilio de actividad en Avenida de Andalucía 5, 18014 Granada. Teléfono 681 866 985. Correo info@solvexa.es.
Qué datos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario «Mándame tu factura» | Nombre, teléfono, correo (opcional), la factura que adjuntes y la página desde la que escribes | Revisar tu factura y contestarte con lo que he visto | Tu consentimiento (casilla del formulario) |
| WhatsApp o teléfono | Tu número, nombre y lo que me envíes (por ejemplo, foto de la factura) | Lo mismo: revisarla y contestarte | Tu consentimiento al escribirme |
| Si decides contratar | Los datos que pida la compañía (titular, DNI, CUPS, cuenta bancaria, dirección) | Tramitar el contrato con la compañía que elijas | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya |
La factura contiene datos personales (nombre, dirección, CUPS, consumo). No se usa para nada más, no se publica y no se envía publicidad con ella.
El lector de facturas
Cuando subes una factura al lector (por ejemplo, en revisa tu factura), pasa esto:
- Para qué: leer los datos de la factura (días, potencias, consumos e importes) para compararla con tarifas y decirte si pagas de más.
- Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla junto al botón de subir.
- Quién la lee: se envía cifrada a Anthropic, PBC (proveedor de la inteligencia artificial Claude), que actúa como encargado del tratamiento: la procesa solo para devolver los datos, no la usa para entrenar sus modelos y solo puede conservarla un tiempo limitado por motivos de seguridad (normalmente hasta 30 días) antes de borrarla. Puede implicar una transferencia a Estados Unidos con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
- Qué se guarda: nada. Esta web no guarda la factura ni los datos leídos; se quedan en tu navegador mientras usas el lector. Para evitar abusos se apunta un contador de usos por hora identificado con un código calculado a partir de tu conexión y una clave secreta del servidor: no guarda tu IP, no permite saber quién eres y se borra a los dos días.
- Si contratas: al pulsar «Contratar con SOLVEXA» pasas a solvexa.es con el nombre de la tarifa y el ahorro estimado en el enlace, sin datos personales ni de la factura.
Cuánto tiempo
La factura que me envías se borra en un plazo máximo de 30 días desde que te contesto, salvo que decidas contratar. Los datos de contacto se guardan 12 meses por si quieres retomar la consulta. Si contratas, se guardan el tiempo que exija la ley (obligaciones fiscales y mercantiles).
Con quién se comparten
- Con nadie para fines comerciales. No se venden ni se ceden.
- Con la compañía que elijas, solo si decides contratar.
- Con los proveedores técnicos imprescindibles: el alojamiento de la web (Hostinger) y el proveedor del correo electrónico, que solo los guardan por cuenta del responsable.
- Si usas WhatsApp, Meta trata los mensajes según sus propias condiciones; puede implicar transferencias fuera de la UE amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si lo prefieres, usa el formulario.
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). La factura que adjuntas por el formulario no se guarda en el servidor web: se envía directamente al correo del responsable. Del formulario solo se conserva una línea de registro (fecha, nombre, teléfono, correo y página) por si el correo fallara.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte o limitar su uso, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a info@solvexa.es. Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
El servicio está pensado para titulares de suministros. Si eres menor de 14 años, no envíes datos.